Doako aholkularitza teknikoa eta ekipamendua aukeratzeko laguntza eskaintzen dugu. Proiektuaren hasierako fasean, gure talde teknikoak zure behar espezifikoen ebaluazio sakona egiten du kostu-eraginkorra den irtenbideak egokitzeko, produktuaren dokumentazio zehatza eta tokiko eztabaida teknikoak ere eskaintzen ditu.
Kontratua sinatzen denean, ekoizpen prozesu zorrotz eta estandarizatu bat abiarazten dugu. Kalitate-ikuskatzaile dedikatuek fase guztiak kontrolatzen dituzte —lehengaien erosketa eta planoaren berrikuspenetik mekanizazio eta muntaketaraino—, bat ez datozen piezak hurrengo urratsera ez pasatzea ziurtatzeko. Ekipoak derrigorrezko onarpen-probak egiten ditu bidalketa egin aurretik, entregatzerakoan % 99,99ko gainditze tasa bermatzeko. Gainera, zure enpresarekin komunikazio irekia mantentzen dugu, ekoizpenaren aurrerapenari buruzko eguneraketak puntualak emanez.
Salmenta osteko laguntza osoa eskaintzeko konpromisoa hartzen dugu, besteak beste:
Instalazioa eta prestakuntza: langileak bidaltzen ditugu tokian bertan instalatzeko eta martxan jartzeko kostu gehigarririk gabe, eta dokumentazio tekniko osoa eskaintzen dugu, prestakuntza operatibo praktikoarekin batera, zure langileek ekipamendua modu independentean funtziona dezaketela ziurtatzeko.
Berme-politika: urtebeteko doako bermea eskaintzen da, behin betiko onarpen-egunetik aurrera. Epe horretan, produktuen kalitate arazoen ondoriozko konponketekin eta piezen ordezkapenekin lotutako kostu guztiak estaltzen ditugu.
Bizitza osorako zerbitzua: berme-epearen ondoren, ordaindutako bizitza osorako mantentze-zerbitzuak eskaintzen ditugu (piezak eta eskulanak arrazoizko kuotak soilik kobratuz) etengabeko laguntza tekniko hobetsiaz batera.
Erantzun azkarra: Berme-aldian ekipoak gaizki funtzionatuko balu, bi orduko epean telefono bidezko erantzuna bermatzen dugu eta tokiko zerbitzua antolatuko dugu egoerak behar bezain azkar.
Jarraipen proaktiboa: erabiltzaileen erregistro zehatzak mantentzen ditugu eta programatutako jarraipenak egiten ditugu gutxienez urtean bitan, ekipoen errendimendua modu proaktiboan ikuskatzeko eta balizko arazoak saihesteko.
